Sie möchten ein Hosting- oder Service-Paket nicht mehr weiterführen? Im Kundencenter können Sie die Kündigung selbst anfordern. Bitte sichern Sie vorher Ihre Daten - nach dem Kündigungstermin ist der Zugriff in der Regel nicht mehr möglich.
Schritte
- Melden Sie sich im Kundencenter an.
- Öffnen Sie Produkte.
- Wählen Sie das gewünschte Paket (bei Bedarf über die Filter Aktiv / Alle).
- Klicken Sie auf Kündigung anfordern.
- Geben Sie kurz einen Grund an und wählen Sie den gewünschten Kündigungstermin.
- Bestätigen Sie die Anfrage.
Hinweise
- Eine Kündigung lässt sich nicht rückgängig machen, sobald der Termin erreicht ist. Erstellen Sie vorher ein Backup.
- Offene, noch unbezahlte Rechnungen für dieses Produkt werden oft automatisch storniert - prüfen Sie unter Rechnungen.
- Domains verlängern bzw. kündigen Sie separat unter Domains.
- Wenn das Produkt gesperrt ist, erscheint ein Hinweis und die Verwaltung kann eingeschränkt sein. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support.